Beste gewaardeerde klanten,
Nu het Midden-Herfstfestival en de Nationale Feestdag naderen, willen we al onze klanten en partners over de hele wereld onze oprechte dank betuigen voor uw voortdurende vertrouwen en steun door de jaren heen. We waarderen de samenwerking op lange termijn die we samen hebben opgebouwd enorm, en we willen u de komende feestdagen met dezelfde toewijding van dienst zijn. Om de communicatie soepel te laten verlopen en de bedrijfsvoering zonder onderbrekingen te laten verlopen, vindt u hieronder ons vakantieschema, bestelregelingen en serviceverplichtingen.
Vakantieschema
Het Midden-Herfstfestival is een van de belangrijkste traditionele festivals in China, een tijd voor familiereünie en feest. De Nationale Dag markeert de oprichtingsverjaardag van de Volksrepubliek China en is een nationale feestdag van een week-. Onze vakantiearrangementen zijn als volgt:
Midden-Herfstfestival: 25 september (vrijdag) tot 27 september (zondag) 2026, drie dagen in totaal.
Nationale Dag: 1 oktober (donderdag) tot 7 oktober (woensdag) 2026, zeven dagen in totaal.
28 september (maandag) tot en met 30 september (woensdag) zijn reguliere werkdagen.
Ons bedrijf zal alle activiteiten volledig hervatten op 8 oktober (donderdag) 2026.
Houd er rekening mee dat de vakantieschema's van invloed kunnen zijn op de productiecapaciteit en logistieke doorlooptijden. Wij raden u ten zeerste aan om uw aanstaande aankoopplannen te bekijken en zo vroeg mogelijk contact met ons op te nemen, zodat we samen de juiste afspraken kunnen maken.
Bestellingen en verzendafspraken
Om de impact op uw inkoopplannen en productieschema tot een minimum te beperken, stellen wij u vriendelijk de volgende regelingen voor:
Verzending vóór-vakantie: als u uw goederen vóór de feestdagen wilt verzenden, bevestigt u uw inkooporders, productspecificaties, verpakkingsvereisten en leveringsgegevens vóór 24 september 17:00 uur (Beijing-tijd). Zodra dit is bevestigd, zullen we ons uiterste best doen om de productie, inspectie en logistiek te coördineren, zodat uw goederen kunnen worden verzonden voordat de vakantieperiode begint. Begrijp alstublieft dat vanwege de grote logistieke vraag vóór de feestdagen een eerdere bevestiging ons zal helpen de verzendruimte veilig te stellen en onnodige vertragingen te voorkomen.
Nieuwe bestellingen tijdens de feestdagen: Bestellingen die tijdens de vakantieperiode worden geplaatst, worden normaal ontvangen, maar de productie en verzending worden gepland in volgorde van betalingsbevestiging nadat we op 8 oktober het werk hebben hervat. We houden u op de hoogte van de voortgang van de productie en de geschatte levertijd zodra uw bestelling is verwerkt. Heeft u speciale wensen op het gebied van verpakking, markering of documentatie zoals oorsprongscertificaten en materiaaltestrapporten, geef dit dan vooraf aan ons door, zodat wij alles goed kunnen voorbereiden.
Dringende levering: Voor dringende leveringsbehoeften kunt u vooraf contact opnemen met uw vaste accountmanager. We zullen er alles aan doen om onze productie- en supply chain-middelen te coördineren om aan uw vereisten te voldoen, en we houden u op de hoogte van alle haalbare opties en leveringstermijnen.
Betaling en documentatie: Tijdens de feestdagen kunnen online betalingsplatforms en bankoverschrijvingen vertraging oplopen als gevolg van feestdagen. Regel uw betalingen vooraf en zorg voor extra tijd voor de bevestiging van het geld. Alle relevante documenten, inclusief facturen, paklijsten en materiaalcertificaten, worden onmiddellijk afgegeven zodra uw zending is bevestigd.
Klantenserviceverplichting
Wij begrijpen dat zaken nooit stoppen, en wij ook niet. Tijdens de feestdagen blijft ons klantenserviceteam volledig online en kan op elk moment op uw berichten reageren. Of u nu vragen heeft over productspecificaties, prijzen, beschikbaarheid, technische parameters, bestelstatus, tracking van verzendingen of after{2}} ondersteuning: u ontvangt altijd tijdig antwoord van ons.
De kernpunten van onze service inzet tijdens de feestdagen zijn als volgt:
Op elk bericht dat u verzendt, wordt zo snel mogelijk gereageerd, normaal gesproken binnen enkele uren tijdens werkuren en in alle gevallen binnen 24 uur.
Voor vragen die bevestiging vereisen van onze productie-, kwaliteitscontrole- of logistieke afdelingen, zullen we uw verzoek zorgvuldig registreren en u direct na de feestdagen een volledig vervolg-antwoord geven.
Offertes en technisch advies blijven beschikbaar, zodat u uw inkoop- en besluitvorming-proces zonder onderbrekingen kunt voortzetten.
Ons team zal tijdens de vakantieperiode regelmatig platformberichten, e-mails, WhatsApp en WeChat controleren en beantwoorden.
Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat uw vakantie-ervaring bij ons zo soepel mogelijk verloopt, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft.
Contactkanalen
Tijdens de feestdagen kunt u ons bereiken via de volgende kanalen:
E-mail, WhatsApp en WeChat: uw vaste accountmanager blijft te allen tijde beschikbaar. Voor alle zakelijke aangelegenheden kunt u ze direct bereiken.
Platformberichten: We controleren onze berichten dagelijks en zullen u onmiddellijk antwoorden.
Dringende zaken: Bij dringende zaken kunt u direct telefonisch contact opnemen met uw accountmanager. Wij reageren zo snel mogelijk.
Voel je vrij om het kanaal te gebruiken dat voor jou het handigst is. Wij staan altijd klaar om te helpen.
Vriendelijke herinneringen
De logistieke markt is tijdens de feestdagen doorgaans erg krap, met beperkte verzendruimte en langere transittijden. Wij raden u ten zeerste aan om uw aankopen en inventaris vooraf te plannen om eventuele gevolgen voor uw productieschema te voorkomen. Voor lopende projecten en terugkerende bestellingen is het verstandig om uw bestellingen eerder dan gebruikelijk te plaatsen, zodat wij tijdig de productiecapaciteit en verzendafspraken voor u kunnen veiligstellen.
We blijven ons inzetten voor het leveren van producten van hoge-kwaliteit, een stabiel aanbod, concurrerende prijzen en attente service om uw bedrijfsgroei volledig te ondersteunen. Uw tevredenheid is altijd onze topprioriteit geweest en wij zullen dezelfde betrouwbare service blijven leveren die u van ons gewend bent.
Tenslotte willen wij van deze gelegenheid gebruik maken om u nogmaals te bedanken voor uw vertrouwen en medewerking. Wij wensen u en uw gezin een vreugdevol Mid-Herfstfestival vol geluk en hereniging. Wij kijken ernaar uit om onze succesvolle samenwerking met u voort te zetten.
Lisa
Verkoopmanager
Telefoonnummer/WeChat/WhatsApp
(86)-18291772322
Ta-Nb@titanmsgp.com
